Néno, 38 ans, vit à la vitesse du TGV. Administratrice de bases de données le jour, elle est aussi blogueuse et sérial twitteuse. Elle ouvre son blog en 2010, www.nelissage.com, pour palier au manque d’information sur les méthodes de lissage et s’adresse à toutes celles qui souhaitent avoir recours au lissage quelque soit leurs origines. Elle y prodigue ses conseils et donne son avis sur les différentes marques du secteur mais dans le respect des convictions « capillaires » de chacun sans aucun diktat ! Rencontre avec une femme qui décoiffe !

Comment es-tu devenue blogueuse ?

J’ai décidé de lancer www.nelissage.com  en 2010 pour tester la technique capillaire du lissage brésilien. A l’époque, je trouvais peu d’informations et les professionnels n’étaient pas très bavards sur le sujet. Une fois mieux renseignée, j’ai décidé de partager mes conseils aux autres consommatrices afin de leur faire gagner du temps et de les aider à se forger leur propre opinion sur le lissage. Au fil du temps, j’ai élargi le champ des sujets abordés sur le blog. Aujourd’hui, je publie aussi les informations que je trouve pertinentes pour lutter contre le racisme, les stéréotypes et les inégalités.

Qu’est-ce que l’expérience du blogging t’a apporté ?

Le blogging permet de s’exprimer, de partager et de rendre visible ce qui parfois ne l’est pas. Grâce à ce blog, j’ai pu aussi rencontrer des professionnels de la coiffure parfois renommés et d’acquérir une bonne connaissance de ce marché. J’ai aussi appris à échanger et à communiquer auprès des attaché(e)s de presse des marques qui sont pour moi de véritables alliés.

Comment es-tu approchée par les marques ?

Je reçois les communiqués de presse des marques et je suis aussi abonnée à leurs newsletters pour suivre leurs actualités. Je contacte l’attaché(e) de presse si le communiqué ou le dossier de presse me donne envie de parler du produit ou des services présentés. Pour ma part, cela ne me dérange pas de recevoir des communiqués de presse car je trouve qu’ils contiennent les informations dont j’ai besoin et je peux contacter directement l’attaché(e) de presse. Ce contact « humain » avec la marque est très important pour moi. Je suis parfois contactée sur les réseaux sociaux, notamment via mon compte Twitter, mais cette approche est moins fréquente.

Quelle est pour toi la meilleure façon d’approcher une blogueuse ?

En ce qui me concerne, j’aime quand l’information est limpide, bien présentée et qu’elle me donne envie de tester ou de parler du produit. J’aime recevoir des descriptions et des visuels ainsi que les prix, les lieux de distribution et les coordonnées des personnes à contacter. Les marques doivent faciliter le travail de celui ou celle qui va communiquer sur le concept ou la marque. L’invitation à des évènements est aussi un bon moyen de se faire connaître auprès des blogueurs.

Et la pire ?

Il n’y a pas de pire façon de m’approcher. L’enjeu pour une marque aujourd’hui est de faire de gros efforts de différentiation pour nous donner envie d’ouvrir le mail et nous inciter à échanger avec elle. Les blogueurs sont extrêmement sollicités. Ce que je n’apprécie pas, en revanche, c’est lorsque les attaché(e)s de presse ou les community managers me mettent la pression ou me relancent plusieurs fois pour publier un article.

Quels conseils donnerais-tu aux entrepreneures qui veulent approcher des blogueurs ?

Je les invite à soigner leur communication et à se faire conseiller par une personne au fait des bonnes pratiques : éléments factuels, description claire, visuels, documents téléchargeables, contacts, mise en page. Je leur conseille de bien cibler les blogueurs car comme nous recevons beaucoup de propositions, autant que ces dernières nous correspondent. Il ne faut pas hésiter à demander aux blogueurs contactés s’ils connaissent d’autres blogueurs pouvant être intéressés par l’offre. Ces mises en relation peuvent faire gagner du temps.

 Photo de Néno avec Geoffrey Panozzo, directeur général de Farouk Systems France.